Obszar działania firm z branży usług komputerowych jest na tyle ogromny, że trudno tu na szczegółowy opis ich działalności. Dla zwykłego, przeciętnego użytkownika komputera wydaje się, że pomoc komputerowa warszawa to kilka skomplikowanych czynności przy  odkręconej obudowie komputera, garść kliknięć myszką, coś w systemie i już, gotowe.  Tak może wyglądać typowa wizyta w naszym domu fachowca od problemów z komputerem. W firmie, gdzie istnieje sieć, połączonych ze sobą komputerów, a także oddzielny serwer, firmowa sieć intranet, pomoc komputerowa wygląda nieco inaczej.



 W zakres usług komputerowych oprócz usuwania awarii wchodzi także konfiguracja poczty elektronicznej, uzupełnienie brakujących sterowników, zaktualizowanie programu antywirusowego, archiwizacja danych, instalacje programów, konfiguracje sprzętowe, i inne.  Oddzielną grupę stanowią serwisy komputerowe lub specjalistyczna pomoc komputerowa oferujące usługi nieco innego rodzaju, chodzi o usługi internetowe (tworzenie stron internetowych, obsługa domen, administracja stroną, itp.)