Diagnostyka i rozwiązywanie problemów to dział dla osób, które chcą samodzielnie ustalić źródło usterki komputera lub laptopa. Artykuły prowadzą przez problemy z uruchamianiem systemu, brakiem dźwięku, błędami aktualizacji, wolnym działaniem i nierozpoznawanymi urządzeniami. Pomagają wykonać podstawowe testy, ocenić wyniki i zdecydować, czy naprawę można przeprowadzić we własnym zakresie.